よくあるご質問 － 契約・入居について －

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管理運営費は、入院中も同額をお支払いいただくことになります。食費は、実際に食事をされた分のみお支払いいただきますので、入院中の支払いは生じません。

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一時的な介護を必要とされる方には、ヴィンテージ・ヴィラ一般居室または静養室で介護をいたしますが、継続的な介護が必要となられた場合は、移り住み施設の「トレクォーレ横浜若葉台」または「ヴィンテージ・ヴィラ横須賀 介護居室」（介護専用型施設）に移り住んで介護サービスを受けていただくシステムになっております｡なお、移り住んでいただく必要があるかどうかは当公社の｢移り住み基準｣をもとに、医師が判定いたします。また、移り住み施設は、ヴィンテージ・ヴィラ一般居室の介護職員の人員配置基準を上回る多くの職員を配置しており、より手厚い介護サービスを受けることができます。

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80歳代の後半では男性の35％、女性の44％、95歳を過ぎると男性の51％、女性の84％が認知症であることが明らかにされています。認知症は誰でもなりうるものであり、認知症になっても安心して生活できるように、できる限り早期発見に努めるとともに、発症後も一人ひとりの状態に応じた適切な介護サービスを提供させていただきます。また、認知症の診断や治療は医療機関が行いますので、連携して対応してまいります。

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病院に入院したとき及び静養室で介護を受けるときは、その期間が長引いても居室はそのまま確保されます。「移り住み施設」ヘ移り住んだときは、ヴィンテージ・ヴィラ一般居室の居室を明け渡していただます。なお、「移り住み施設」で介護を受けて、ヴィンテージ・ヴィラ一般居室の居室で生活できる水準に心身の状態が改善したときには、移り住む前の居室と同程度の居室へお戻りいただけます。

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要支援・要介護状態となることを予防し、できる限り健康状態を維持するために、エクササイズルームや多目的ホール等を使い、インストラクターによる集団体操や個別運動指導、機能訓練指導員によるリハビリテーションなどのサービスを実施していますので、ぜひご活用ください。

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協力医療機関は、病状が急変した場合の対応やご入居者の健康管理などを目的として指定しているものです。通院又は入院する医療機関は、協力医療機関の指定の有無にかかわらず、ご入居者の判断で決めていただきます。なお、緊急時等に備えてご入居者の健康状況を把握しておく必要がありますので、協力医療機関の医師が、ご入居者の主治医やかかりつけの病院に、健康状態についてお尋ねすることがありますのでご了承ください。

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ケアセンターには医師を配置していないので、医療行為（診察、検査、治療、薬の処方等）は受けられません。介護状態になった場合は、訪問診療（診察、検査、治療、薬の処方等）を受けることが可能です。

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あんしんサポート費や健康管理費は、通院や入院などに伴う医療費の支払いに充てることは想定していませんので、別途、ご入居者に負担していただくことになります。

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協力医療機関は、基準看護の承認を受けておりますので、家族等が付添っていただく必要はございません。また、入院中は｢ヴィンテージ･ヴィラ｣のケアスタッフが訪問し(週1回のほか必要時)、洗濯物(下着)の交換等のサービスをいたします。

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ご入居者の健康管理のため、協力医療機関で年1回、定期健康診断(人間ドック)を受けていただくとともに、協力医療機関から派遣された医師が健康相談室で相談に応じてアドバイス等を行います。これらに要する費用は、健康管理費で賄いますので、別途ご負担いただく必要はありません。

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継続的に介護が必要になった場合は、要支援・要介護認定を受けて、介護保険によるサービスを受けていただくことになります。また、介護保険によるサービスを受ける際には、施設（ヴィンテージ・ヴィラ、トレクォーレ）による介護サービスだけでなく、他の事業者が提供している訪問介護や通所介護などの在宅サービスを選ぶこともできますが、施設によるサービスを選んだ場合は、在宅サービスは受けられません。施設による介護サービスは、入居者の心身の状況に応じて、家事援助(清掃、洗濯等)、食事介助、排泄介助、入浴介助、機能訓練、各種代行(買物、手続き等)などを行います｡

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毎日の生活を心豊かに楽しくお過ごしいただくために、ご入居者によるサークル活動を推奨・支援しています。各ヴィンテージ・ヴィラでは、すでにいくつものサークル活動が行われていますので、それらに参加することができますし、新たなサークルを立ち上げて参加者を募って活動することもできます。

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施設が行うアクティビティやご入居者によるサークル活動などで使われていない場合は、共用部分ごとに定められた利用時間内にご利用いただけます。

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携帯用緊急コール(ペンダント型無線コール)、あるいは各居室に設置された緊急用押しボタンでお知らせください。ボタンを押すとケアセンターと事務室に通報され、24時間常駐するスタッフが居室に伺います。 また、ボタンを押せない状態になった場合には、一定の時間が経過してもご入居者の「動き」がないと、生活リズムセンサーが異常を感知してスタッフが対応するシステムになっております。

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郵便物はメールルームに配達されます。 在室時の書留・小包・宅配物等は、居室に配達されます。不在時はフロントにてお預かりいたします。

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ご入居者の居室に宿泊していただくことは構いません。ただし、ご入居者の不在時にゲスト（家族や友人等）だけが宿泊することはご遠慮いただいております。また、毎月６泊までは無料ですが、これを超える場合は有料となります。なお、ゲスト（家族や友人等）の宿泊用に有料のゲストルーム（寝具付き）を用意しておりますので、事前のご予約が必要ですが、1回につき２泊３日を限度としてご利用いただくこともできます。

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ヴィンテージ・ヴィラ内で通夜や葬儀を行うことはできませんので、外部の斎場をご紹介させていただきます。

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専用車による施設と駅や協力医療機関等との間のトランスポーテーションサービス（送迎サービス）は無料です。

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介護が必要になったときには、施設のスタッフが必要な介護をいたしますが、ご入居者がご家族等による介護を希望される場合は、原則として３か月以内で、かつ、1名に限り居室に同居して介護することができます。

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同居人の管理運営費を支払っていただきます。また、食費や有料サービスについては、実費をお支払いいただきます。なお、支払いはまとめてご入居者に行っていただきます。

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施設の管理運営に関するご入居者の意見をお聞きする場として、原則として年３回、｢運営懇談会｣を開催しています。また、施設の管理運営や施設での生活等について、質問や意見、あるいは相談や苦情などがある場合は、随時、生活相談員が対応しますので、気軽にご相談ください。

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物価等の変動により改定することがあります。その場合には、「運営懇談会」で事前にご説明いたします。

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居室に付帯する設備については、当公社の費用をもって定期的に維持補修を行います。ただし、居室の長期使用に伴う、ジュウタン等の敷物の張替え、内壁の塗替え･張替え、電気器具･電灯の取替え、その他修理についてはご入居者の負担となります。また、ご入居者の故意、過失あるいは不当な使用により付帯設備を損傷、汚損した場合についても同様となります。

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家具調度品の居室への持ち込みについては、特に制限はありませんが、安全に生活していただくために居室の広さに合わせて整理してください。また、内装の変更については、当公社の事前の承認が必要ですので、スタッフにご相談ください。

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犬や猫などのペットはご遠慮いただいております。 鑑賞魚や小鳥は認めておりますが、大きな鳴き声を出すなど、他のご入居者の迷惑になるような小鳥等はご遠慮いただいております。

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管理運営費と食費以外に、光熱水費、電話代、医療費、健康管理費(ヴィンテージ・ヴィラの介護保険サービスを利用していない期間のみ)、介護費（介護保険を利用する場合の自己負担分）、レジャーなどの費用が必要になります。

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ペットの世話の代行については、責任を持って対応できないため、お断りしております。なお、植物の水やりなど簡単な作業については、有料でお受けしています。

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セキュリティのため夜間は正面玄関を閉めますが、それ以降は、24時間常駐のスタッフがインターホンにて対応いたします。